+32 (0)11 41 40 99 info@gbl1976.com

Mini Cart

Bestelling & Levering

1. BESTELLEN

1.1 Moet ik een account openen om met u te winkelen?

Nee, dat hoeft niet. U kunt elke keer aankopen doen en uitchecken als gast.

Door een account bij ons aan te maken, kunt u echter bestellen zonder uw gegevens in te voeren telkens wanneer u bij ons winkelt. U kunt zich nu aanmelden of u kunt beginnen met winkelen en uw account maken voordat u naar de winkelwagenpagina gaat.

1.2 Hoe maak ik / creëer een account aan?

Klik op “Inloggen / Registreren” gevolgd door “Maak een account” en vul uw persoonlijke gegevens in.

1.3 Hoe bestel ik?

Koop de gewenste artikelen en voeg deze toe aan uw winkelwagen. Als u klaar bent, kunt u doorgaan naar uw winkelwagentje en uitchecken. Controleer en zorg ervoor dat alle informatie juist is voordat u uw aankopen en betaling bevestigt.

1.4 Ik heb problemen bij het toevoegen van artikelen aan mijn winkelwagen

U kunt de items toevoegen zolang deze beschikbaar zijn. Er kan een exemplaar zijn waarbij het artikel in het winkelwagentje van iemand anders staat, vandaar dat de status van de artikelen wordt weergegeven als “Tijdelijk niet beschikbaar”.

1.5 Hoe betaal ik mijn bestellingen?

We accepteren betalingen via Paypal en alle gangbare creditcards en betaalpassen, zoals Mastercard, VISA, Bancontact, iDeal en Sofort

1.6 Kan ik mijn bestelling wijzigen en annuleren?

Helaas kunnen we een bestelling niet annuleren nadat deze is geplaatst. Hierdoor kunnen we uw bestellingen efficiënt inpakken en fouten minimaliseren. Het is raadzaam om uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

1.7 Ik heb een kortingscode, hoe kan ik deze gebruiken?

Voer de vouchercode in bij het veld “Vouchercode” en klik op “Toevoegen” op uw Winkelwagen-pagina voordat u verder gaat met het uitchecken. Houd er rekening mee dat we de vouchercode niet handmatig kunnen toepassen op uw bestelling als u deze tijdens het afmelden hebt gemist. Zorg ervoor dat alle informatie correct is voordat u uw aankoop bevestigt.

1.8 Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u van ons een bevestigingsmail om te bevestigen dat uw bestellingen zijn ontvangen. Houd er echter rekening mee dat bestellingen alleen worden verzonden als uw creditcardbetaling is goedgekeurd en het factuur- en leveringsadres is geverifieerd. Als alternatief kunt u de status van uw bestelling bekijken in “Mijn account” als u een geregistreerde gebruiker bent.

 

2. VERZENDING & LEVERING

2.1 Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

Alle bestellingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekends en feestdagen. De aangegeven tijd is gebaseerd op Brussel Time (CET Time).

2.2 Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Het standaard levertijd van de koerier is ongeveer 5 werkdagen en de Express koerier is ongeveer 3 werkdagen vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst. Dit is alleen van toepassing op alle leveringen in België. Voor alle internationale leveringen is de benodigde tijd afhankelijk van onze logistieke partners en hun partners.

2.3 Hoe kan ik mijn bezorging volgen?

Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbevestiging met het trackingnummer. U kunt de leveringsstatus van uw bestellingen bekijken en volgen met onze lokale logistieke partner, met uw 6-cijferige bestelnummer voor alle leveringen van België.

2.4 Hoe zijn de verzendkosten?

Verzending is GRATIS voor alle leveringen boven €600 in België via standaard koerier. Voor internationale zendingen kunt u uw artikel selecteren en doorgaan naar de kassa pagina, aangezien de kosten gebaseerd zijn op afstand. Bij het invoeren van uw leveringsgegevens, berekenen wij automatisch de bezorgkosten op basis van uw opgegeven adres zonder dat u hoeft te betalen of te registreren

2.5 Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat mijn bestelling is bevestigd?

Helaas kunnen we uw bestellingen niet omleiden nadat uw bestelling is bevestigd. Zorg er daarom voor dat u het juiste verzendadres opgeeft.

2.6 Er is een ontbrekend item in mijn bestelling, wat moet ik doen?

Onze excuses voor het verzenden van een onvolledige bestelling. Neem contact op met ons klantenserviceteam via info@GBL1976.com en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

2.7 Ik heb een defect exemplaar ontvangen. Wat moet ik doen?

Onze excuses als u een defect artikel van ons heeft ontvangen. Neem contact op met ons klantenserviceteam op info@GBL1976.com met een momentopname (foto) van het product en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

2.8 Ik heb een onjuist item ontvangen. Wat moet ik doen?

Onze excuses voor het verzenden van het verkeerde item. Neem contact op met ons klantenserviceteam via info@GBL1976.com en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

2.9 Ik heb mijn pakket niet ontvangen, wat moet ik doen?

Stuur een e-mail naar ons klantenserviceteam op info@GBL1976.com als u uw pakket na 10 werkdagen nog niet hebt ontvangen en wij zullen u hierbij helpen

2.10 Worden er extra kosten in rekening gebracht voor herlevering?

Er zijn geen extra kosten voor herlevering tot twee keer. Het is verschuldigd vanaf de derde poging.

2.11 Ik heb mijn pakket nog niet binnen de gestelde termijn ontvangen. Met wie kan ik contact opnemen?

U kunt de status van uw pakket controleren via “Volg uw bestelling” om erachter te komen waarom dit misschien is uitgesteld. Als alternatief kunt u ons een e-mail sturen op info@GBL1976.com en we zullen u verder helpen.